77fn-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77fn ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 77fn.cam পরিদর্শন করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিতে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি 77fn প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একযোগে পঠিতব্য এবং উভয় দলিল একসাথে একটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77fn বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি 77fn-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা অনুমোদিত)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

নিয়মকানুন মেনে চলা এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• আয়ের উৎস সম্পর্কিত তথ্য (প্রয়োজন হলে)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পরিমাণ, পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং তারিখ-সময় আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বাজির ইতিহাস, জেতা ও হারার রেকর্ড, অংশগ্রহণ করা গেম, সেশনের সময়কাল এবং পছন্দের গেম ক্যাটাগরির তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্যও ব্যবহৃত হয়।

২.৫ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• পেজ ভিজিটের লগ, ক্লিকের তথ্য ও ব্যবহারের নিদর্শন
• রেফারেল URL

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা নির্ধারণ করা
• গেমিং পরিষেবার মান উন্নত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা
• অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা

৩.৩ গ্রাহক সেবা

• লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও অন্যান্য মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৩.৪ আইনগত সম্মতি

প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ইন্টারফেস উন্নত করতে বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77fn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র তাদের নিজ নিজ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকব। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 77fn বা এর কোনো অংশ একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের মাধ্যমে অন্য কোনো সত্তার অধীনে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই ইমেইলে অবহিত করব।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77fn ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো ব্লক করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 77fn শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের অবকাঠামো সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখতে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর লগআউট করা আপনার দায়িত্ব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও সম্ভাব্য আইনি দাবি মোকাবেলার জন্য।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল থেকে সদস্যপদ বাতিল করেন, তাহলে আমরা এই পছন্দের রেকর্ড ধরে রাখব ভবিষ্যতে অনাকাঙ্ক্ষিত যোগাযোগ এড়াতে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে তা কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

৮ আপনার অধিকার

77fn-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

77fn কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। 77fn এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনাকে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে পুনর্নির্দেশিত করা হতে পারে। সেই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

77fn যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: